Em que podemos ajudá-lo?

Precisa de ajuda com alguma coisa? Aqui estão nossas perguntas mais frequentes

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Por que não consigo receber o código de verificação ao me registrar?

Por favor, verifique sua caixa de entrada e spam após clicar em "Obter código de verificação". Se você ainda não o recebeu, pode nos enviar o endereço de e-mail (info@apexto.com.cn) e verificaremos a situação específica com o técnico.

Por que não consigo fazer login? Já me cadastrei no site.

Por favor, envie-nos o endereço de e-mail para inscrição. Nosso técnico irá ajudá-lo a redefinir a senha.

Pedido e Processamento​

Como posso fazer um pedido?

Você pode fazer um pedido diretamente em nosso site adicionando os itens ao seu carrinho de compras, enviando o pedido, efetuando o pagamento com criptomoeda (USDT, Bitcoin, Ethereum, Litecoin etc.) e confirmando o pedido. Como alternativa, você pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente online para obter assistência com outras formas de pagamento (transferência bancária, Alipay, West Union, etc.).

Posso obter um desconto?

Oferecemos regularmente descontos especiais e de férias. Para se manter atualizado, você pode seguir nosso site ou se cadastrar em nossa Grupo de telegramas. Recomendamos que você participe do nosso grupo do Telegram, pois ofertas e descontos exclusivos geralmente são anunciados lá primeiro.

Para pedidos em grandes quantidades, também oferecemos preços de atacado. Para receber as notificações de descontos mais recentes, envie um e-mail para info@apexto.com.cn.

 

Posso retirar a máquina sozinho?

Sim, oferecemos serviços de retirada. A maioria dos equipamentos de mineração pode ser retirada em nosso depósito em Hong Kong ou entregue no endereço da sua transportadora.

Para equipamentos de resfriamento líquido, modelos selecionados estão disponíveis para retirada em Dubai, EUA e Espanha.

Posso visitar pessoalmente o seu armazém antes de fazer um pedido?

Sim, recebemos clientes do mundo todo para visitar nossos armazéns. Caso não seja conveniente para você comparecer pessoalmente, podemos agendar uma videoconferência online.

Como posso acompanhar a entrega da minha encomenda?

Você receberá atualizações regulares sobre os detalhes do seu pedido por meio do endereço de e-mail cadastrado. Caso não consiga acessar o e-mail cadastrado, você pode acompanhar o status do seu pedido na seção "Minha Conta" do nosso site. Caso encontre dificuldades com ambos os métodos, entre em contato conosco diretamente para obter assistência.

O preço dos mineradores flutuará com frequência?

Sim, o preço dos mineradores está sujeito às condições de mercado e pode flutuar. No entanto, faremos o possível para oferecer aos clientes o melhor preço e serviço.

Você pode preencher o valor declarado de acordo com meu pedido?

Sim, podemos preencher o valor declarado de acordo com sua solicitação, mas observe que existe um certo risco de baixa declaração que será suportado por você. Pagar impostos de acordo com a lei é responsabilidade e obrigação de todo cidadão.

Pagamento e Reembolso

Qual método de pagamento aceitamos?

Se quiser fazer um pedido através do nosso site oficial, você pode escolher pagar com criptomoeda, incluindo USDT, Bitcoin, Ethereum, Kaspa, Litecoin, etc., ou via transferência bancária.

Se você preferir outros métodos de pagamento, entre em contato conosco para receber nosso endereço de carteira offline.

Posso pagar meu pedido em prestações?

Para mineradores em estoque, é necessário o pagamento integral. Para pré-encomendas, certos modelos suportam um pagamento parcial de 50% para bloquear o pedido, com o saldo devido antes do envio.

Para pedidos em grandes quantidades, entre em contato com nossa equipe de vendas para explorar opções de pagamento adicionais.

Posso cancelar meu pedido após o pagamento ser feito?

Todos os itens não são reembolsáveis ​​e os pedidos não são canceláveis. Por favor, entenda, este é um padrão da indústria.

*Exceto no aumento dos preços das máquinas de mineração devido à flutuação de preços ou em caso de falta de estoque.

Posso fazer pagamentos offline?

Sim, você pode! Só não se esqueça de:

Pague usando apenas nossas contas de cobrança oficiais:

USDT TRC20: começando com "TRMJuGXKD6" e terminando com "wD1nQhrQx4"
USDT ERC20: começando com "0x74c8b301" e terminando com "afAC3BE37f"
Banco-USD: APEXTO COMPANY LIMITED/LEADERSPOWER TECHNOLOGY COMPANY LIMITED

Observação: os pedidos offline são válidos somente quando feitos no grupo de mídia social com a CFO Lili Guo (WeChat/TG/WhatsApp: +86 13713801796).

Posso efetuar o pagamento em uma moeda diferente de US$?

Sim, você pode. Se estiver pagando por transferência bancária, basta informar ao seu banco o valor que deseja enviar em US$, e eles converterão da sua moeda local com base na taxa de câmbio atual. Dessa forma, você pode pagar na sua moeda local sem preocupações.

Se eu optar por pagar em criptomoeda, preciso usar uma carteira ou exchange específica para a transferência?

Não, você não é obrigado a usar uma carteira ou exchange específica. Você pode fazer pagamentos de criptomoeda por meio de qualquer carteira ou exchange que suporte a transferência para nossa carteira.

Em caso de atraso no pagamento, como posso impedir o cancelamento?

A sua encomenda será cancelada caso não efetue o pagamento no prazo estipulado, que é:

  1. 2 horas (pagamento por meio de criptomoeda)
  2. 1 dias a partir da data de reserva da encomenda (pagamento por transferência bancária).

No entanto, não queremos que você perca o minerador desejado. Entre em contato com nossa equipe para uma extensão adicional do prazo de pagamento. Ficaremos felizes em segurar seu produto por mais tempo.

Um guia simples para desembaraço aduaneiro

Como devo lidar com as informações de desembaraço aduaneiro?

Restrições de Moeda Virtual: Se seu país/região proíbe produtos relacionados a moedas virtuais, informe-nos com antecedência. Podemos modificar o nome do produto para ajudar a garantir um desembaraço aduaneiro tranquilo.

Preço declarado: Se você tiver alguma solicitação especial em relação ao preço declarado, notifique-nos em tempo hábil.

Desembaraço Aduaneiro: Quando o rastreamento de logística mostrar o status "desembaraço aduaneiro", entre em contato imediatamente com a transportadora escolhida. Certifique-se de fornecer as informações corretas do destinatário e pagar quaisquer taxas alfandegárias aplicáveis ​​para facilitar um processo rápido de desembaraço. A Apexto Mining não é responsável pelo desembaraço aduaneiro feito pela transportadora.

Aviso importante: A Apexto não se responsabiliza por quaisquer taxas de armazenamento ou frete adicionais incorridas devido a atrasos no desembaraço aduaneiro.

Como você paga as taxas alfandegárias?

A maioria dos importadores e exportadores terá um despachante ou despachante aduaneiro que paga as taxas alfandegárias em seu nome, poupando-lhes o trabalho de pagá-las eles próprios. Se o importador gerenciar suas próprias remessas, normalmente receberá uma fatura detalhando as cobranças assim que a mercadoria chegar ao país. Estes terão de ser pagos antes que as mercadorias sejam liberadas para transporte posterior.
Em determinadas circunstâncias, o importador não será responsável pelo pagamento dos encargos de importação. Dependerá de quais Incoterms (Termos Comerciais Internacionais) foram acordados entre o importador e o fornecedor (exportador).

Quanto tempo leva o desembaraço aduaneiro?

O desembaraço aduaneiro normalmente é concluído em minutos ou horas, mas pode se estender por dias ou semanas se houver falta de documentação ou se as mercadorias precisarem ser inspecionadas. Nestes casos, as mercadorias serão retidas até que a documentação necessária seja fornecida ou os despachantes aduaneiros tenham concluído as suas verificações.

Que documentação é necessária para o desembaraço aduaneiro?

A quantidade de documentação necessária para o desembaraço aduaneiro varia de acordo com o país, mas os seguintes documentos são exigidos na maioria dos países:

* Documentação de exportação
* Pedido de compra do comprador
* Fatura de venda
* Lista de embalagem
* Conhecimento de embarque ou conhecimento aéreo
* Certificado de origem

Qualquer outra documentação exigida pelo comprador ou conforme descrito em uma carta de crédito de uma instituição financeira

* Documentação de importação
* Ordem de Compra
* Fatura de venda do fornecedor
* Conhecimento de embarque ou conhecimento aéreo
* Lista de embalagem
* Certificado de origem
*Toda a outra documentação exigida pelo comprador ou pelos termos de uma carta de crédito

Se você tiver algum problema durante o desembaraço aduaneiro, entre em contato conosco e iremos atendê-lo.

Envio e garantia

Os fabricantes oferecerão garantia para todas as máquinas?

Os fabricantes oferecem garantia de 6 a 12 meses para todas as máquinas novas. Os prazos específicos de garantia são determinados de acordo com a política de cada fabricante. No entanto, não há garantia ou serviço pós-venda para máquinas usadas ou recondicionadas. Enviaremos para você vídeos de teste e fotos da embalagem interna do pacote, garantindo que não haja problemas com a máquina antes do envio.

O que devo fazer se minha máquina falhar?

O Centro de Serviços Apexto conta com especialistas experientes que estão familiarizados com todos os modelos de mineradores ASIC do mercado. Se necessário, eles estão prontos para lhe fornecer ajuda profissional e reparar seu equipamento de mineração. Se o problema não puder ser resolvido remotamente, forneceremos instruções sobre como enviar o dispositivo ao nosso centro para reparo.

Quanto tempo leva para as máquinas em estoque serem enviadas?

As máquinas em estoque serão despachadas dentro de 3 a 7 dias úteis. Se houver circunstâncias especiais, entraremos em contato para discutir a solução.

Quando os futuros serão enviados?

A data de envio dos futuros será determinada de acordo com informações do fabricante. E marcaremos o prazo de entrega previsto na página do produto para referência. Providenciaremos o envio assim que recebermos as máquinas.

O que significam os status do minerador - 'Em estoque' e 'Lote mensal'?

Em estoque: O status explica que temos o minerador específico disponível para envio imediato de nosso depósito.

Lote do mês (por exemplo, lote de outubro): Ao navegar pelos nossos produtos, você poderá notar o status "Lote mensal", o que significa que ele está aberto para pré-encomenda e será enviado no lote especificado para o cliente.

As máquinas usadas serão testadas antes do envio?

Embora não haja garantia ou serviço pós-venda para máquinas usadas, enviaremos para você vídeos de teste e fotos da embalagem interna do pacote, garantindo que não haja problemas com a máquina antes do envio.

Quanto tempo leva para chegar após o envio?

Geralmente, leva de 5 a 10 dias úteis para chegar após o envio. O DDP levará cerca de 15 dias úteis. No entanto, se houver algum problema durante o desembaraço aduaneiro, poderá haver alguns atrasos. Se o destinatário tiver experiência com importação de mercadorias ou desembaraço aduaneiro, isso pode ajudar a facilitar o processo.

O que devo fazer se meu pacote não for atualizado há muito tempo?

Caso haja alguma anormalidade no processo logístico, entre em contato com nosso representante de vendas ou consulte a empresa de logística para verificação.

Perguntas gerais mais freqüentes

Como posso garantir que meu pedido seja confirmado com vocês?

Você receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes do pedido. Usuários registrados também podem verificar o status do pedido na seção 'Minha conta'. Os convidados podem acompanhar as atualizações por e-mail ou entrar em contato com nossa equipe para confirmação.

Posso alterar ou modificar os dados do meu pedido após a confirmação do pedido?

Nós ajudamos você com alterações nos detalhes de envio do cliente. No entanto, se o produto já foi enviado, não poderemos fazer as alterações necessárias.

Quais são os diferentes tipos de mineradores de criptomoedas?

Existem 3 tipos básicos de Crypto Miners categorizados pelo hardware usado para mineração. Existem muitas siglas usadas no negócio, então, ao começar, as coisas podem ser um pouco confusas.

Mineração de GPU – Placa de vídeo ou sistema de mineração baseado em gráficos
Mineração de CPU – Sistema de mineração baseado em computador ou processador
ASIC Mining – Circuito Integrado de Aplicação Específica – Equipamento de hardware especializado construído com a finalidade pretendida de minerar criptomoedas

Na Apexto Mining, fornecemos equipamentos de mineração ASIC. Quer você queira minerar Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Kadena (KDA), Dogecoin (DOGE), Litecoin (LTC), Nervos (CKB), DashCoin (DASH), StarCoins (STC) ou uma das outras variedades de moedas digitais, um ASIC Miner é o método mais eficaz para minerar criptomoedas.

Em geral, cada minerador ASIC é construído para minerar uma criptomoeda específica. Por exemplo, um minerador de Bitcoin só pode minerar Bitcoin. Você pode ver uma comparação de Mining Rigs e a criptomoeda para a qual foi projetado no Apexto Lucratividade do Mineiro página. Como o equipamento é especializado, organizamos nossos Miners nas seguintes categorias.
. Mineradores BTC – Mineradores de Bitcoin
. Mineradores KAS – Mineradores Kaspa
. Mineradores LTC e DOGE – Mineradores de Litecoin e Dogecoin
• Outros mineradores de Altcoin – Mineradores Kadena, Dashcoin, StarCoin, Nervos

Além disso, há diferentes fabricantes de ASIC Miners. A Apexto carrega as marcas líderes, incluindo:
. Bitmain Antminer
.Rio de Gelo
• Concha de ouro
• Jasmim
• MicroBT Whatsminer

A Apexto tem relações diretas com fabricantes. Se você não vir o equipamento de mineração ou as peças que está procurando, entre em contato conosco para ver se podemos obtê-los para você. Na Apexto, não temos mínimos de compra. Nossos contratos de volume nos permitem oferecer o melhor preço possível.

Posso minerar várias criptomoedas ao mesmo tempo?

Sim, isso é conhecido como “multimineração” ou “mineração dupla”, mas depende do hardware e do software de mineração usados.

Quais são os riscos da mineração?

Os riscos incluem altos investimentos iniciais, preços flutuantes de criptomoedas e crescentes dificuldades de mineração, o que pode afetar a lucratividade.

Preciso de conhecimento técnico para minerar com mineradores ASIC?

Não necessariamente; você pode começar a minerar criptomoedas com conhecimento fundamental.

Como configurar um minerador?

A configuração do minerador é simples e permite uma solução plug and play para que os usuários comecem a trabalhar sem dificuldades técnicas.

Basta rastrear o IP do minerador com um aplicativo de desktop avançado de scanner de IP. Após obter o IP do minerador, você precisa abrir o painel dele. Após abrir o painel, você precisa configurar um link de pool stratum e seu endereço de carteira para iniciar a mineração. Para mais informações especificamente sobre este produto, entre em contato com nosso representante técnico.

Como começar a usar o minerador?

Tudo o que você precisa é de um laptop ou computador com acesso à internet, e você pode começar a minerar, permitindo que você monitore seu desempenho de qualquer lugar!

Como encontrar o endereço IP do meu minerador?

Para encontrar o IP da sua máquina de mineração:
Baixe e instale um aplicativo de scanner de IP no seu computador.

Como você configura um pool de mineração e uma carteira de criptomoedas?

Se você precisar de ajuda para configurar um pool de mineração ou carteira de criptomoedas, estamos aqui para ajudar. Oferecemos orientação e suporte fáceis de entender, mesmo que você não tenha experiência anterior. Sua renda de mineração é transferida diretamente para seu pool e depois para sua carteira, à qual somente você tem acesso.

Perguntas gerais sobre resfriamento por imersão

O que é resfriamento por imersão?

O resfriamento por imersão é um método avançado de resfriamento que envolve a submersão de equipamentos de mineração em um fluido dielétrico especial. O fluido absorve calor diretamente do equipamento, que é então dissipado por um trocador de calor ou sistema de resfriamento.

Comparado aos métodos tradicionais de resfriamento, o resfriamento por imersão proporciona controle de temperatura e eficiência energética superiores. É especialmente útil em operações de mineração de alta densidade, onde as soluções de resfriamento tradicionais podem ter dificuldade para manter as temperaturas ideais. O resfriamento por imersão ajuda a prolongar a vida útil das plataformas de mineração e a melhorar o desempenho, tornando-o ideal para fazendas de mineração de criptomoedas em larga escala.

Que tipos de plataformas de mineração são suportadas?

Nossos sistemas de resfriamento por imersão são compatíveis com 98% das plataformas de mineração do mercado, incluindo Bitmain, Whatsminer, IceRiver, Canaan e outras. Entre em contato com nossa equipe de vendas se desejar verificar o suporte para um modelo específico.

Como escolher o equipamento de resfriamento por imersão certo?

Considerar:
1. Modelo de plataforma de mineração e consumo de energia
2. Espaço em rack e escalabilidade
3. Condições ambientais
4. Hashrate direcionado e potencial de overclocking
Nossa equipe oferece recomendações personalizadas — basta entrar em contato!

Quais são os benefícios do resfriamento por imersão?

O resfriamento por imersão oferece eficiência superior na remoção de calor em comparação aos sistemas tradicionais de resfriamento a ar, especialmente em larga escala. Suas vantagens incluem:

Eficiência e desempenho aprimorados: ao manter temperaturas mais baixas nos chips ASIC, o resfriamento por imersão não apenas aumenta a taxa de hash das máquinas de mineração, como também prolonga sua vida útil. Isso é fundamental para otimizar a eficiência energética e garantir a confiabilidade operacional a longo prazo.

Redução de ruído: as operações de mineração que utilizam resfriamento por imersão se beneficiam de ambientes significativamente mais silenciosos, pois o sistema opera com níveis de ruído muito mais baixos em comparação às configurações tradicionais de resfriamento a ar.

Requisitos de manutenção reduzidos: a natureza selada do resfriamento por imersão elimina a necessidade de limpeza frequente de poeira e detritos, pois o fluido dielétrico previne inerentemente a contaminação.

Economia de energia: o resfriamento por imersão reduz a dependência de sistemas de resfriamento a ar que consomem muita energia, resultando em economias de energia substanciais, melhor eficiência geral e menores custos operacionais.

Oportunidades de Recuperação de Calor: A tecnologia de resfriamento por imersão permite a captura e o reaproveitamento do calor residual gerado durante a mineração de Bitcoin. Esse calor recuperado pode ser utilizado para diversas aplicações, como aquecimento de ambientes ou processos industriais, aumentando ainda mais a relação custo-benefício e a sustentabilidade.

Quais são os melhores cenários de uso para resfriamento por imersão?

1. Grandes fazendas de mineração com plataformas de alta densidade
2. Áreas de clima quente onde o resfriamento do ar é ineficaz
3. Configurações sensíveis ao ruído (sistemas de imersão funcionam silenciosamente)
4. Fazendas com consciência energética visando maior eficiência
5. Operações que buscam estender a vida útil do equipamento

Posso fazer overclock em mineradores com resfriamento por imersão?

Sim. O resfriamento por imersão oferece maior potencial de overclock em comparação ao resfriamento a ar ou hidráulico.
Por exemplo, um Antminer S19 pode ser overclockado em até 50% em condições ideais.

Perguntas gerais sobre produtos de resfriamento por imersão

Quais tamanhos e modelos de contêineres de resfriamento por imersão estão disponíveis?

Oferecemos contêineres de resfriamento por imersão em tamanhos de remessa padrão: opções de 10 pés, 20 pés e 40 pés.
1. Série BC: BC40 Elite, BC20 Elite, BC10 Elite
2. Série MC: MC40

Qual é a diferença entre carga máxima de potência e capacidade de resfriamento?

1. A carga máxima de potência é determinada pelo gabinete de distribuição e se refere à potência elétrica máxima que o sistema pode suportar.
2. A capacidade de resfriamento é determinada pelo sistema de resfriamento e se refere à dissipação máxima de calor suportada.

Quanto óleo de resfriamento por imersão é necessário por recipiente?

Cada tanque de imersão consome cerca de 750 a 800 litros de fluido dielétrico. A quantidade de óleo pode variar dependendo do tipo e do número de mineradores utilizados.

Quais opções de resfriamento estão disponíveis?

Oferecemos dois tipos de soluções de resfriamento com base no seu ambiente:
1. Resfriadores de ar
2. Torres de resfriamento de circuito fechado

Como funcionam as torres de resfriamento de circuito fechado e onde elas são adequadas?

Torres de resfriamento usam água pulverizada sobre o material de enchimento para trocar calor com o líquido dielétrico, auxiliadas por ventiladores.
Ideal para: Regiões secas e de alta temperatura com abundante suprimento de água.

Para um projeto de mais de 1 MW, qual produto você recomendaria?

Oferecemos soluções personalizadas. Entre em contato conosco para uma personalização exclusiva.

Qual é o consumo de energia do próprio sistema?

Isso se refere à energia necessária para ventiladores de resfriamento, bombas de água, bombas de óleo, etc.

Por que vários coolers são usados ​​em sistemas de resfriamento por imersão?

Nosso sistema utiliza um projeto modular de circulação de circuito único. Cada par de tanques compartilha um refrigerador.

Como os resfriadores de ar funcionam e onde eles são adequados?

Os resfriadores de ar usam ventiladores para trocar calor entre o fluido dielétrico quente e o ar ao redor.
Ideal para: áreas secas ou úmidas com baixas temperaturas ambientes ou recursos hídricos limitados.

Quanta água uma torre de resfriamento consome?

Torres de resfriamento recirculam água. Sob calor extremo e overclocking, o consumo não ultrapassa 1%.

Perguntas relacionadas ao pós-venda

Como instalo o sistema de resfriamento por imersão?

Configurações em casa: siga nosso manual de instalação e guias em vídeo. Suporte remoto disponível.
Instalações industriais: oferecemos orientação remota e instalação no local com treinamento de engenheiros.

Posso reutilizar o calor dos mineradores?

Sim, nossos equipamentos permitem que você explore a mineração e, ao mesmo tempo, utilize o calor residual para aquecer sua casa ou piscina. Para soluções personalizadas, entre em contato com nossa equipe de vendas para obter mais detalhes.

O equipamento pode ser usado em tempo de neve e chuva?

As unidades de resfriamento externas são projetadas para instalação ao ar livre e podem suportar diversas condições climáticas, incluindo chuva e neve. No entanto, os compartimentos que abrigam as plataformas de mineração devem ser protegidos da água da chuva. Recomenda-se a instalação desses compartimentos em um ambiente abrigado para evitar a exposição direta à precipitação.

O produto tem certificação CE/UL?

Sim, todos os nossos equipamentos possuem certificação UL por padrão. Caso necessite de certificação CE ou outros padrões de conformidade, entre em contato com nossa equipe de vendas para obter mais assistência.

Perguntas gerais sobre resfriamento hidráulico

O que é resfriamento hidráulico?

O resfriamento hidráulico, também conhecido como resfriamento a água, é um método de resfriamento altamente eficiente que utiliza líquido em vez de ar para regular a temperatura das máquinas de mineração. Ele funciona circulando o líquido de arrefecimento por um sistema fechado, absorvendo o excesso de calor do hardware e dissipando-o por um radiador ou torre de resfriamento.

Comparado ao resfriamento a ar tradicional, o resfriamento hidráulico proporciona melhor controle de temperatura, reduz o acúmulo de poeira e prolonga a vida útil das plataformas de mineração. Isso o torna ideal para mineração de criptomoedas de alto desempenho, especialmente em ambientes quentes e úmidos, onde os sistemas resfriados a ar têm dificuldade para manter a eficiência. Ao manter as máquinas de mineração mais frias, o resfriamento hidráulico ajuda a melhorar a estabilidade, reduzir o desperdício de energia e maximizar a lucratividade.

Como escolher o equipamento certo para resfriamento hidráulico?

Ao selecionar equipamentos de resfriamento hidráulico para mineração de criptomoedas, considere fatores-chave como requisitos de taxa de hash, compatibilidade do minerador, espaço disponível e escalabilidade futura.

Para o resfriamento de mineradores individuais, oferecemos radiadores de resfriamento a água. Para instalações residenciais, instalações em armazéns e operações de grande porte, oferecemos kits avançados de resfriamento hidráulico para garantir o desempenho ideal.

Não sabe qual opção atende às suas necessidades? Entre em contato conosco para uma solução personalizada!

Quais modelos de plataformas de mineração são suportados pelo equipamento de resfriamento Apexto Hydro?

Nossas soluções de resfriamento hidráulico são compatíveis com 98% dos equipamentos de mineração disponíveis no mercado, incluindo grandes marcas como Bitmain, Whatsminer e outras. Se não tiver certeza se o seu modelo específico é compatível, entre em contato com nossa equipe de vendas para confirmação e orientação especializada!

Como posso configurar o sistema de resfriamento hidráulico após recebê-lo?

Para uso doméstico, basta seguir o manual do produto e o vídeo de instalação fornecidos. Caso encontre algum problema, nossa equipe de vendas está disponível para suporte técnico remoto a qualquer momento.

Para instalações de grande porte, oferecemos não apenas orientação remota, mas também suporte de instalação e treinamento no local por nossos engenheiros profissionais. Entre em contato para mais detalhes!

Quais são os benefícios do resfriamento hidráulico?

1. Melhor controle de temperatura – A água absorve calor de forma mais eficiente que o ar, mantendo as máquinas de mineração em temperaturas ideais e evitando o superaquecimento.

2. Maior vida útil do minerador – Ao reduzir o estresse por calor e evitar o acúmulo de poeira, o resfriamento hidráulico ajuda a prolongar a vida útil do hardware de mineração.

3. Maior eficiência e desempenho – Temperaturas estáveis ​​levam a uma melhor eficiência de mineração, reduzindo o tempo de inatividade e mantendo taxas de hash consistentes.

4. Níveis de ruído mais baixos – Ao contrário dos sistemas refrigerados a ar com ventiladores barulhentos, os mineradores refrigerados a água funcionam muito mais silenciosamente, o que os torna ideais para operações domésticas ou de grande porte.

5. Ideal para ambientes quentes e úmidos – Em regiões com calor extremo, o resfriamento hidráulico evita quedas de desempenho e minimiza a corrosão causada pela umidade.

Quantos mineradores posso submergir em equipamentos de resfriamento hidráulico?

Não importa se você opera um único minerador hidrorresfriado em casa ou gerencia uma fazenda de mineração de grande porte, nossas soluções de hidrorresfriamento são projetadas para atender às suas necessidades.

Oferecemos configurações de resfriamento hidráulico residencial, soluções em escala industrial e opções totalmente personalizáveis ​​para garantir o desempenho ideal para seus mineradores.

Precisa de uma solução personalizada? Entre em contato conosco para obter consultoria especializada!

Posso reutilizar o calor dos mineradores?

Sim! Nossos equipamentos de resfriamento hidráulico não só mantêm seus mineradores funcionando com eficiência, como também permitem que você reaproveite o calor residual para aquecer sua casa, piscina ou outros ambientes. Isso ajuda a maximizar a eficiência energética e reduzir os custos gerais.

Para soluções personalizadas, entre em contato com nossa equipe de vendas para mais detalhes!

O produto tem certificação CE/UL?

Sim, todos os nossos equipamentos possuem certificação UL e CE. Para mais detalhes, entre em contato com nossa equipe de vendas.

Perguntas gerais sobre produtos de refrigeração hidráulica

O sistema vem com um refrigerador seco?

A Apexto Mining fornece os resfriadores a seco correspondentes. Se você quiser comprar resfriadores a seco de terceiros, podemos oferecer sugestões de seleção e design.

E quanto aos requisitos de instalação do refrigerador a seco?

O dry cooler deve ser instalado ao ar livre, com pelo menos 1.5 metro de espaço para entrada de ar reservado ao redor. O piso da instalação externa precisa ser endurecido e nivelado.

O sistema de controle inteligente está equipado com um trocador de calor interno?

Um trocador de calor de placas é opcional, o que é conveniente para nossos clientes, adaptando-se aos cenários de utilização de calor. Se não houver demanda por utilização de calor, a água dos mineradores entrará diretamente no resfriador a seco para resfriamento.

Com base no modo de desempenho normal e alto, qual é a faixa de temperatura operacional do minerador?

No modo padrão, a temperatura máxima de entrada de água dos mineradores é de 50°C; no modo de alto desempenho, a temperatura máxima de entrada de água dos mineradores é de 40°C.

O sistema está limpo durante o transporte da caldeira de mineração?

Limparemos e lavaremos o interior do sistema antes do transporte para mantê-lo limpo.

O sistema monitora a condutividade da água e emite um alarme quando a água precisa ser trocada?

O sistema pode ser equipado com um dispositivo de monitoramento de condutividade on-line, que pode monitorar a condutividade da água em tempo real e enviar um alarme quando a água precisar ser substituída.

Qual é a faixa de altitude aplicável do equipamento?

Altitude: ≤2000m. Se a altitude for superior a 2500 metros, sugere-se reduzir a capacidade. Para aplicações em altitudes elevadas, entre em contato com nossa equipe técnica. Forneceremos mais sugestões de operação.

Serviços de hospedagem e operações do site

Quais são as opções de hospedagem disponíveis?

Os provedores de hospedagem parceiros da Apexto Mining já estão aceitando reservas para 2025 nos EUA, Canadá e Dubai.

Entre em contato conosco pelo chat para saber os preços ou visite nosso site. Página de hospedagem para mais detalhes.

A Apexto Mining possui e opera seus próprios locais de mineração, ou você é apenas um intermediário?

A Apexto Mining possui e opera diversos locais de mineração, abrigando atualmente mais de 20,000 mineradores em diferentes localidades.

Como posso hospedar mineradores com a Apexto Mining?

A hospedagem está disponível para mineradores adquiridos através da Apexto Mining.

Seus equipamentos receberão manutenção, monitoramento e segurança profissionais em nossas instalações, com termos contratuais flexíveis para atender às suas necessidades.

Como faço para começar e escolher o melhor serviço de hospedagem?

Entre em contato conosco via chat para discutirmos seus modelos de mineração, necessidades de hospedagem e localização preferida.

Nossa equipe confirmará a compatibilidade, recomendará a melhor configuração e adequará suas necessidades — orçamento, energia, localização e termos do contrato — aos nossos sites de hospedagem existentes para garantir que você obtenha a solução de mineração de criptomoedas mais adequada.

Sou novo em hospedagem de criptomoedas – a Apexto Mining pode me dar consultoria?

Com certeza! Oferecemos consultoria gratuita para iniciantes, explicando modelos de hospedagem, ajudando a calcular o ROI e orientando você para as melhores opções de hospedagem para mineração, com base em seus objetivos e nível de conhecimento técnico.

Vocês aceitam mineradores externos?

Não, atualmente hospedamos apenas equipamentos de mineração vendidos através da nossa empresa.

Que tipo de refrigeração a Apexto Mining utiliza?

Atualmente, dispomos de instalações com refrigeração a ar.

Faturamento e Instalação

Quais são as suas tarifas de hospedagem?

Oferecemos uma tarifa mensal fixa com base no consumo de energia do seu minerador.

As tarifas variam de acordo com a localização e a escala, com descontos por volume para instalações maiores (10–30 MW).

Entre em contato conosco pelo chat para consultar os preços e a disponibilidade atuais.

Como são calculadas as contas?

A cobrança é baseada no consumo de energia real ou nominal do seu minerador, o que for maior.

Por exemplo, se a sua unidade tiver uma potência nominal de 3.25 kW, o cálculo é:

3.25 kW × 24 horas × 31 dias × US$ 0.072 (tarifa por kWh).

Isso garante uma cobrança mensal precisa e transparente.

Quando será realizada a minha instalação?

As instalações são agendadas por ordem de pagamento.

Qualquer atraso no pagamento adiará a data de instalação. Usuários que concluírem tudo prontamente receberão prioridade na integração e configuração.

Qual é a data do meu próximo pagamento?

Ao assinar um contrato de hospedagem, as mensalidades do primeiro e do último mês são pagas antecipadamente. O primeiro mês cobre o período inicial de hospedagem.

Sua próxima fatura será emitida no final do primeiro mês e deverá ser paga no início do segundo mês.

O pagamento do último mês será aplicado ao último mês do seu contrato. Se você renovar o contrato, o valor será transferido para o novo último mês.

Certifique-se de que seu pagamento esteja pronto no início do segundo mês.

Gestão, Acesso e Expansão da Piscina

Preciso usar um pool de mineração específico?

Não — você pode escolher qualquer pool que preferir. Durante a configuração, nossa equipe coletará as informações da sua pool para configurar o minerador.

Não gerenciamos endereços de carteira nem seus pagamentos; nossa função é estritamente instalar e configurar seus equipamentos para sua conta de pool autogerenciada.

Preciso fornecer informações sobre minha piscina antes da instalação?

Sim, precisaremos dos detalhes da sua piscina, mas, por favor, não os envie ainda. Entraremos em contato com você mais perto da data de instalação para confirmar tudo.

Os IDs de trabalhador geralmente são atribuídos automaticamente ou, se sua unidade vier pré-configurada, podemos usá-la. Caso contrário, normalmente usamos os últimos 4 a 6 dígitos do número de série como ID de trabalhador para facilitar a identificação durante o suporte.

Os provedores de hospedagem monitoram o status do pool?

Sim, os provedores de hospedagem monitoram o status do pool por padrão, a menos que você opte por desativar esse monitoramento. Esse monitoramento proativo ajuda a garantir o desempenho e a confiabilidade ideais para todos os mineradores hospedados.

Que tipos de acesso terei aos meus mineradores nas instalações de hospedagem?

Oferecemos monitoramento remoto por meio de painéis de controle, aplicativos móveis e acesso à API para usuários avançados.

Para algumas configurações, também está disponível acesso presencial agendado, permitindo monitorar o hashrate, a temperatura e o consumo de energia em tempo real.

Posso adicionar mais máquinas à minha conta de hospedagem?

Sim! Basta adquirir os mineradores adicionais e o plano de hospedagem normalmente e, em seguida, entrar em contato conosco pelo chat. Atualizaremos seu contrato e vincularemos as novas unidades à sua conta de hospedagem existente.

Segurança, suporte e garantia

Os provedores de hospedagem oferecem serviços de suporte e reparo?

Sim, oferecemos suporte técnico e serviços de reparo para mineradores hospedados. Lembre-se de que os reparos geralmente estão sujeitos à garantia do fabricante, que varia de acordo com o produto e o tempo de armazenamento. 

Os provedores de hospedagem de criptomoedas oferecem segurança em suas instalações?

Sim, instalações de hospedagem profissionais implementam múltiplas camadas de segurança, incluindo vigilância 24 horas por dia, 7 dias por semana, acesso biométrico, sistemas de supressão de incêndio e pessoal armado. 

Os provedores de hospedagem de mineradores ASIC oferecem cobertura de seguro?

Algumas de nossas unidades oferecem seguro contra roubo de equipamentos, incêndio e desastres naturais. A cobertura pode variar, portanto, certifique-se de discutir suas necessidades específicas antes de enviar suas máquinas de mineração.

Opções de tempo de atividade, tempo de inatividade e pausa

Qual é a especificação de tempo de atividade?

Nossas instalações de hospedagem operam com uma variação de tempo de atividade de ±3%, garantida pela rede elétrica, principalmente para manutenção, ajustes de transformadores e balanceamento de carga.

Nota: Problemas individuais dos mineradores (por exemplo, falhas nos ventiladores ou mau funcionamento das unidades) são tratados separadamente e não estão incluídos nos cálculos de tempo de atividade da instalação.

Qual é o seu tempo médio de atividade?

Atualmente, desde a nossa fundação, temos um tempo médio de atividade superior a 90-95% em todos os nossos sites.

E quanto aos problemas de inatividade e deslocamento em serviços de hospedagem de criptomoedas?

Instalações de hospedagem de qualidade mantêm registros detalhados de tempo de atividade e geralmente oferecem garantias de SLA (Acordo de Nível de Serviço).

A manutenção programada é agendada durante períodos de baixa lucratividade, enquanto os procedimentos de emergência minimizam as interrupções não planejadas.

Dependendo da situação, poderemos oferecer compensação por tempo de inatividade excessivo para ajudar a manter suas operações de mineração o mais ininterruptas possível.

Posso pausar minha mineração se o mercado cair?

Sim! A Apexto Mining oferece uma opção de Período de Pausa, permitindo que você interrompa temporariamente a mineração durante quedas de mercado.

Se necessário, também podemos providenciar o envio de volta dos seus equipamentos de mineração.

Refrigeração e Infraestrutura

Por que o resfriamento avançado é importante em data centers de mineração?

As plataformas de mineração produzem muito calor e, sem um sistema de refrigeração adequado, o desempenho e a vida útil do hardware podem ser afetados.

As instalações de hospedagem utilizam sistemas de resfriamento a ar, líquido ou por imersão para manter temperaturas ideais, garantindo operações de mineração eficientes, estáveis ​​e duradouras.

Seus data centers são refrigerados?

Sim, os provedores de hospedagem parceiros da Apexto Mining oferecem data centers com refrigeração a ar, proporcionando resfriamento eficiente e econômico para seus equipamentos de mineração.

Nossas soluções garantem uma operação segura, ao mesmo tempo que apoiam práticas ambientalmente responsáveis.

Que funcionalidades de infraestrutura um serviço de hospedagem de primeira linha deve oferecer?

Um centro de hospedagem de alto nível deve possuir sistemas de energia redundantes, conectividade de internet de alta velocidade e medidas de segurança em múltiplas camadas.

Essas características garantem o máximo tempo de atividade, desempenho estável e forte proteção para seus equipamentos de mineração.

Como uma infraestrutura robusta contribui para o sucesso na mineração?

Uma infraestrutura robusta e manutenção regular garantem energia estável, conectividade confiável e tempo de inatividade mínimo.

Isso permite que os mineradores se concentrem em seus objetivos com confiança, sabendo que seus equipamentos são seguros, eficientes e têm um desempenho consistentemente excelente.

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